Soporte · La Cotorrisa Merch

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Preguntas frecuentes

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Envío y entrega

Los tiempos varían por ciudad y temporada.
Recibirás un correo con tu guía de seguimiento.
Si dice entregado pero no llegó, escríbenos con tu número de pedido.

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Devoluciones y cambios

Para cambios por talla, escribe con fotos del producto.
Conserva empaque y etiquetas para agilizar.
Incluye siempre tu número de pedido y motivo.

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Pagos

Si tu pago fue rechazado, verifica datos, saldo y conexión.
Intenta en incógnito o con otro navegador.
Si el cargo aparece sin confirmación, mándanos captura.

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Tallas

Si estás entre dos tallas, elige la más grande.
Escríbenos con tu estatura/peso y el producto.
La ropa tiene corte oversize.